Infos sur Zendesk

Créer des tickets en masse (500, 1000 ou plus)

Si vous avez ce besoin je peux vous aider très simplement à partir d'une feuille Excel. On peut même se servir de cela pour faire une campagne d'e-mail en masse...

Créer des tickets en masse (500, 1000 ou plus)

Si vous avez ce besoin je peux vous aider très simplement à partir d'une feuille Excel. On peut même se servir de cela pour faire une campagne d'e-mail en masse...

Tips: Affectation groupe ticket Zendesk

Celle-ci est difficile, mon ticket est affecté à un groupe et quand je regarde dans les évènements je ne vois aucune trace de déclencheurs. La solution: le demandeur fait partie...

Tips: Affectation groupe ticket Zendesk

Celle-ci est difficile, mon ticket est affecté à un groupe et quand je regarde dans les évènements je ne vois aucune trace de déclencheurs. La solution: le demandeur fait partie...

165€/mois : Chatbot basé sur ChatGPT avec Zendesk

J'ai testé le Chatbot de Zendesk basé sur ChatGPT fourni par Zendesk pour vos clients et le résultat est... exceptionnel et super simple à mettre en place. J'ai testé plusieurs...

165€/mois : Chatbot basé sur ChatGPT avec Zendesk

J'ai testé le Chatbot de Zendesk basé sur ChatGPT fourni par Zendesk pour vos clients et le résultat est... exceptionnel et super simple à mettre en place. J'ai testé plusieurs...

Créer un formulaire pour les clients qui alimen...

Dans Zendesk, dans Guide, l'éditeur de formulaire affichable aux clients:  seule l'adresse e-mail est un champ qui va pouvoir être transmis à la fiche client Zendesk. Avec un petit développement...

Créer un formulaire pour les clients qui alimen...

Dans Zendesk, dans Guide, l'éditeur de formulaire affichable aux clients:  seule l'adresse e-mail est un champ qui va pouvoir être transmis à la fiche client Zendesk. Avec un petit développement...

Flagguer ticket avec adresse e-mail vide

Flagguer ticket avec adresse e-mail vide

J'ai mis en place un système très compliqué à faire une première fois qui ajoute dans le titre des tickets un emoji si le client n'a pas d'adresse mail. Et...

Flagguer ticket avec adresse e-mail vide

J'ai mis en place un système très compliqué à faire une première fois qui ajoute dans le titre des tickets un emoji si le client n'a pas d'adresse mail. Et...

Créer des tickets dans le futur avec Zendesk

Sur mesure Zendesk Sherpa vous permet d'automatiser la création de ticket futurs dans Zendesk. Imaginons que vous utilisiez Zendesk et que vous vendiez des produits à haute valeur ajoutée et...

Créer des tickets dans le futur avec Zendesk

Sur mesure Zendesk Sherpa vous permet d'automatiser la création de ticket futurs dans Zendesk. Imaginons que vous utilisiez Zendesk et que vous vendiez des produits à haute valeur ajoutée et...